Întrebări frecvente

Comandă și livrare


Întrebare : Când pot aștepta comanda?


Răspuns : Timpul mediu de livrare este de 5-10 zile. Produsele noastre
sunt expediate direct de la furnizor către dumneavoastră. Din acest motiv
Cu modelul nostru unic de afaceri, putem economisi enorm la spațiul de stocare și
costurile de transport și putem oferi produsele la un preț mai mic
oferă mai puțin decât concurentul și suportă singur costurile de transport
a lua.


Întrebare : Timpul estimat de livrare a trecut, unde este comanda mea?!


Răspuns : În 99% din cazuri, comenzile se încadrează în
timpul de livrare estimat. Din păcate, uneori se poate întâmpla ca un
comanda întâmpină întârzieri în procesul de livrare. Puteți verifica starea
Verificați comanda dvs. accesând următorul link:


[LINK CĂTRE PAGINA DE URMĂRIRE ȘI URMĂRIRE]


Încă nu ați primit nimic la 3 zile după ora estimată de livrare? Atunci vă rugăm să contactați
Vă rugăm să ne contactați.


Întrebare : Îmi lipsesc niște produse din comandă, cum este posibil acest lucru?


Răspuns : Deoarece lucrăm cu diverși furnizori, se poate întâmpla așa.
sunt acele produse care sunt expediate separat unele de altele. Dacă există articole
Dacă aceste articole lipsesc din comandă, le veți primi de obicei după 2-3 zile.


Ne cerem scuze pentru inconvenient.


Întrebare : Care sunt costurile de livrare?


Răspuns : Costurile de livrare ale comenzii le suportăm singuri.
cont.*


Schimburi și retururi


Întrebare : Nu sunt mulțumit de comanda mea, o pot returna?


Răspuns : Da. Ne puteți returna orice comandă în termen de 14 zile.
trimite fără a oferi un motiv.


Întrebare : Doresc să returnez un articol, ce ar trebui să fac?


Răspuns : Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dvs., o puteți returna în termen de
Schimb sau retur în termen de 14 zile de la primire. Produsele trebuie să fie în ambalajul original.
să fie returnat în această stare și cu etichetele și plăcuțele atașate.
Produsul nu trebuie să prezinte semne de utilizare.


O expediere returnată trebuie să fie întotdeauna prevăzută cu un cod de urmărire și urmărire.
Expeditorul este întotdeauna responsabil pentru transport.


După ce am primit articolele pe care le-ați returnat, ne vom asigura
asigură-te că suma achiziției este în contul tău în termen de 14 zile.


>> Faceți clic aici pentru a descărca un formular de retur <<



Urmărire și localizare


Întrebare : Unde pot găsi codul meu de urmărire și urmărire?


Răspuns : Pe această pagină [LINK PENTRU URMĂRIREA COMENZII] puteți
Introdu adresa ta de e-mail și numărul comenzii pentru a urmări coletul.


Întrebare : Codul de urmărire și localizare nu afișează nicio informație. De ce?


Răspuns : Din momentul în care coletul dumneavoastră a ajuns la
Informațiile de urmărire și localizare sunt disponibile pentru compania de comenzi prin poștă. Vă rugăm să rețineți:
Vă rugăm să luați în considerare faptul că pot exista unele întârzieri.