Articolul 1 – Denegații

În acești termeni și condiții, se înțelege prin următoarele:

Perioada de reflecție : perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul
exercitarea dreptului său de retragere;

Consumator : persoana fizică care nu acționează în
exercitarea unei profesii sau a unei afaceri și un contract la distanță
încheie cu antreprenorul;

Zi : zi calendaristică;

Tranzacție pe termen lung : un contract la distanță referitor la
o serie de produse și/sau servicii, a căror livrare și/sau
obligația de cumpărare este eșalonată în timp;

Suport de date durabil : orice mijloc prin care consumatorul sau
permite antreprenorului să acceseze informații care îi sunt personale
scopul de a fi stocat într-un mod care să permită consultarea viitoare și
reproducerea nealterată a informațiilor stocate este posibilă
face.

Dreptul de retragere : posibilitatea consumatorului de a...
perioada de reflecție pentru a se retrage din contractul la distanță;

Antreprenor : persoana fizică sau juridică care produce și/sau
oferă servicii de la distanță consumatorilor;

Contract la distanță : un acord prin care, în cadrul
unui sistem de vânzări organizat de antreprenor
la distanță cu privire la produse și/sau servicii, până la și inclusiv încheierea
acordul utilizează exclusiv unul sau
mai multe tehnici de comunicare la distanță;

Tehnologia de comunicare la distanță: un mijloc care poate fi
utilizată pentru încheierea unui acord, fără ca aceasta
Consumatorul și antreprenorul se află simultan în același spațiu
adunați.

Termeni și condiții generale : prezentele Termeni și condiții generale
al antreprenorului.

Articolul 2 – Identitatea antreprenorului

Sanari
Tom Kranenburgstraat 106 Enkhuizen
mansricommerce@gmail.com

96553294
Cod TVA: [COD TVA]

Articolul 3 – Aplicabilitate

Acești termeni și condiții generale se aplică fiecărei oferte de
antreprenorul și asupra fiecărui acord încheiat pe
distanță și comenzi între antreprenor și consumator.

Înainte de încheierea contractului la distanță, textul este
a acestor termeni și condiții generale puse la dispoziția consumatorului
menționat. Dacă acest lucru nu este rezonabil posibil, înainte de
În cazul încheierii unui contract la distanță, trebuie să se indice că
Termenii și condițiile generale pot fi consultate la sediul antreprenorului și pe
cererea consumatorului să fie gratuită cât mai curând posibil
trimis.

Dacă contractul la distanță este încheiat electronic,
fără a aduce atingere paragrafului precedent și înainte de acordul privind
distanța este închisă, textul acestor termeni și condiții generale
să fie puse la dispoziția consumatorului în format electronic
prezentată în așa fel încât să fie de către consumator pe o
poate fi depozitat într-un mod simplu și sustenabil
suport de date. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, înainte de
în cazul în care se încheie contractul la distanță, se va indica
din termenii și condițiile generale pot fi trimise electronic
să fie luate în considerare și că acestea, la cererea consumatorului

va fi gratuit, electronic sau în alt mod
trimis.

În cazul în care, pe lângă acești termeni și condiții generale, se aplică și
se aplică condiții specifice pentru produse sau servicii, este
al doilea și al treilea paragraf se aplică în mod corespunzător, iar
consumatorul în cazul unor termeni și condiții generale contradictorii
se bazează întotdeauna pe prevederea aplicabilă care, pentru el,
este cea mai favorabilă.

Dacă una sau mai multe prevederi din acești termeni și condiții generale
să fie total sau parțial nul sau distrus în orice moment
devină, atunci acordul și acești termeni și condiții rămân pentru
restul rămân în vigoare, iar prevederea relevantă va fi modificată de comun acord.
să fie înlocuit fără întârziere cu o prevedere conform căreia scopul
a aproximat originalul cât mai mult posibil.

Situațiile care nu sunt acoperite de acești termeni și condiții generale,
ar trebui evaluate „în spiritul” acestor generalități
Termeni și condiții.

Ambiguități privind interpretarea sau conținutul uneia sau mai multor
prevederile termenilor și condițiilor noastre vor fi interpretate „în conformitate cu
spiritul acestor termeni și condiții generale.

Articolul 4 – Oferta

Dacă o ofertă are o perioadă de valabilitate limitată sau sub
dacă se aplică anumite condiții, acest lucru este menționat explicit în ofertă
menţionat.

Oferta este fără obligații. Antreprenorul are dreptul la ofertă
a se schimba și a se ajusta.

Oferta conține o descriere completă și precisă a
produse și/sau servicii oferite. Descrierea este suficientă.
detaliate pentru a asigura o evaluare corectă a ofertei de către
pentru a permite consumatorului. Dacă antreprenorul folosește
de imagini, acestea sunt o reprezentare fidelă a
produse și/sau servicii oferite. Erori evidente sau
Erorile evidente din ofertă nu îl obligă pe antreprenor.

Toate imaginile, specificațiile și datele din ofertă sunt cu titlu informativ.
și nu poate da naștere la compensații sau dizolvare
a acordului.

Imaginile produselor sunt o reprezentare fidelă.
a produselor oferite. Antreprenorul nu poate garanta
că culorile afișate corespund exact cu cele reale
culorile produselor.

Fiecare ofertă conține astfel de informații încât, pentru consumator,
este clar care sunt drepturile și obligațiile care se aplică
acceptarea ofertei este obligatorie. Aceasta privește în
special:

prețul inclusiv taxele;

eventualele costuri de transport;

modul în care va fi încheiat acordul și care
sunt necesare acțiuni pentru aceasta;

dacă se aplică sau nu dreptul de retragere;
metoda de plată, livrarea și executarea contractului;

perioada de acceptare a ofertei sau perioada
în cadrul căruia antreprenorul garantează prețul;

rata de comunicare la distanță dacă
costurile utilizării tehnologiei pentru comunicare
distanța este calculată pe o bază diferită față de cea obișnuită
tariful de bază pentru mijloacele de comunicare utilizate;

sau acordul este arhivat după încheiere și așa mai departe
da, în ce mod este accesibil consumatorului;

modul în care consumatorul, înainte de a încheia
acord, de către acesta în cadrul acordului
poate verifica datele furnizate și le poate corecta, dacă dorește;
orice alte limbi în care, în afară de olandeză,
se poate încheia un acord;

codurile de conduită la care s-a supus antreprenorul
și modul în care consumatorul respectă aceste coduri de conduită
poate consulta electronic; și
durata minimă a contractului la distanță în cazul unui
tranzacție pe termen lung.

Opțional: dimensiuni disponibile, culori, tipuri de materiale.

Articolul 5 – Acordul

Acordul, sub rezerva prevederilor paragrafului 4,
stabilite în momentul acceptării de către consumator a
oferta și respectarea condițiilor stabilite în aceasta.

Dacă consumatorul primește oferta electronic
acceptat, antreprenorul confirmă fără întârziere electronic
primirea acceptării ofertei. Atâta timp cât
primirea acestei acceptări nu este de către antreprenor
confirmat, consumatorul poate rezilia acordul.

Dacă acordul este încheiat electronic,
măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru antreprenori
pentru securitatea transmiterii electronice a datelor și asigură
pentru un mediu web securizat. Dacă consumatorul electronic
poate plăti, antreprenorul va lua măsurile necesare în acest scop
respectați măsurile de siguranță.

Antreprenorul se poate – în limitele cadrului legal – să se informeze
a stabili dacă consumatorul își poate îndeplini obligațiile de plată
să respecte, precum și toate faptele și factorii relevanți pentru
încheierea contractului la distanță în mod responsabil. Dacă
Antreprenorul are motive întemeiate pe baza acestei investigații
să nu încheie acordul, are dreptul, pe motive întemeiate,
a refuza un ordin sau o cerere sau a executării
să atașeze condiții speciale.

Antreprenorul, odată cu produsul sau serviciul oferit consumatorului,
următoarele informații, în scris sau într-un mod care să fie furnizat de
consumatorul poate fi depozitat într-un mod accesibil
a se trimite pe un suport de date durabil:

a. adresa de vizită a sediului unității antreprenorului unde
consumatorul se poate adresa cu reclamații;

b. condițiile în care și modul în care consumatorul
își poate exercita dreptul de retragere sau o declarație clară
notificare privind excluderea dreptului de retragere;

c. informații privind garanțiile și serviciile post-cumpărare existente;

d. informațiile incluse în articolul 4, alineatul 3 din acești termeni și condiții,
cu excepția cazului în care antreprenorul a furnizat deja aceste informații consumatorului
furnizate înainte de semnarea contractului;

e. cerințele pentru încetarea acordului în cazul în care
acordul are o durată mai mare de un an sau de
este pe durată nedeterminată.

În cazul unei tranzacții continue, prevederea din paragraful precedent se aplică numai
aplicabil primei livrări.

Fiecare acord este încheiat sub rezerva clauzelor suspensive
condiții privind disponibilitatea suficientă a informațiilor relevante
produse.

Articolul 6 – Dreptul de retragere

La achiziționarea produselor, consumatorul are opțiunea
a rezilia acordul fără a oferi motive
timp de 14 zile. Această perioadă de reflecție începe în ziua următoare
primirea produsului de către consumator sau o dată anterioară de către
desemnat de consumator și adus la cunoștința antreprenorului
reprezentant.

În perioada de răcire, consumatorul se va ocupa de
produsul și ambalajul. El va utiliza produsul doar în măsura în care
despachetați sau utilizați în măsura necesară pentru a putea
să evalueze dacă dorește să păstreze produsul. Dacă
Dacă își exercită dreptul de retragere, va returna produsul cu toate
accesoriile furnizate și – dacă este posibil în mod rezonabil – în
returnați antreprenorului în starea și ambalajul original,
în conformitate cu informațiile rezonabile și clare furnizate de antreprenor
instrucţiuni

Când consumatorul dorește să își folosească
acesta este obligat să își exercite dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primire.
a produsului, pentru a-l face cunoscut antreprenorului. Făcându-l cunoscut
Consumatorul trebuie să facă acest lucru prin intermediul unui mesaj scris.
e-mail. După ce consumatorul a indicat că dorește
Dacă clientul dorește să își exercite dreptul de retragere, trebuie să returneze produsul
trebuie returnat în termen de 14 zile. Consumatorul trebuie să dovedească
că bunurile livrate au fost returnate în timp util, de exemplu prin
prin intermediul dovezii de expediere.

Dacă, după expirarea perioadelor menționate la paragrafele 2 și 3, clientul
nu a făcut cunoscut faptul că dorește să își folosească
dreptul de retragere sau produsul nu a fost returnat antreprenorului
odată returnată, achiziția este finală.

Articolul 7 – Costuri în caz de revocare

Dacă consumatorul își exercită dreptul de retragere,
Costurile de returnare a produselor sunt suportate de
al consumatorului.

Dacă consumatorul a plătit o sumă, antreprenorul va
această sumă cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile după
retragere, rambursare. Totuși, acest lucru este supus condiției ca
produsul a fost deja returnat de proprietarul magazinului online sau este concludent
se poate furniza dovada returnării complete.

Articolul 8 – Excluderea dreptului de retragere

Antreprenorul poate exercita dreptul de retragere al consumatorului
exclude pentru produsele descrise la paragrafele 2 și 3.
Excluderea dreptului de retragere se aplică numai dacă
Antreprenorul clarifică acest lucru în ofertă, sau cel puțin în timp util înainte de încheierea tranzacției
al acordului, a declarat.

Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru
produse:

a. care au fost create de antreprenor în conformitate
specificațiile consumatorilor;

b. care sunt în mod clar de natură personală;

c. care prin natura lor nu pot fi returnate;

d. care se poate deteriora sau deveni rapid învechit;

e. al cărui preț este supus fluctuațiilor pieței financiare asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență;

f. pentru ziare și reviste individuale;

g. pentru înregistrări audio și video și software pentru care
consumatorul a rupt sigiliul.

h. pentru produsele igienice de care consumatorul are dreptul
a rupt sigiliul.
Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru
servicii:

a. referitoare la cazare, transport, servicii de restaurant sau activități de agrement
a efectua la o anumită dată sau în timpul unei anumite
perioadă;

b. a cărei livrare cu acordul expres al
consumatorul a început înainte de expirarea perioadei de răcire;

c. privind pariurile și loterii.

Articolul 9 – Prețul

În perioada de valabilitate menționată în ofertă,
prețurile produselor și/sau serviciilor oferite nu au fost majorate,
supuse modificărilor de preț rezultate din modificările TVA-ului
rate.

Fără a aduce atingere paragrafului precedent, antreprenorul poate produce produse sau
servicii ale căror prețuri sunt supuse fluctuațiilor
piața financiară și asupra căreia antreprenorul nu are nicio influență,
ofertă cu prețuri variabile. Această dependență de
fluctuațiile și faptul că orice prețuri menționate
Prețurile țintă sunt menționate în ofertă.

Creșteri de preț în termen de 3 luni de la încheierea
acord sunt permise numai dacă sunt rezultatul unor
reglementări sau prevederi statutare.
Creșteri de preț începând cu 3 luni de la încheierea
Acordurile sunt permise numai dacă antreprenorul este de acord cu acestea.
a stipulat și:

a. acestea sunt rezultatul unor reglementări sau prevederi statutare; sau

b. consumatorul are autoritatea de a rezilia acordul cu efect de la data la care creșterea prețului intră în vigoare.

Prețurile menționate în oferta de produse sau servicii sunt
inclusiv TVA.

Toate prețurile sunt supuse erorilor de tipărire și tehnoredactare. Pentru
Nu ne asumăm nicio răspundere pentru consecințele erorilor de tipărire și tehnoredactare.
acceptat. În cazul unor erori de tipărire și tehnoredactare, antreprenorul nu este obligat să
să livreze produsul la prețul greșit.

Articolul 10 – Conformitate și garanție

Antreprenorul garantează că produsele și/sau serviciile
respectarea acordului, a celor menționate în ofertă
specificațiilor, la cerințele rezonabile de soliditate și/sau
utilizabilitatea și la data încheierii
prevederile legale existente și/sau acordul
reglementări guvernamentale. Dacă se convine,
Antreprenorul garantează, de asemenea, că produsul este potrivit și pentru alte
decât utilizarea normală.

O garanție oferită de antreprenor, producător sau importator
nu aduce atingere drepturilor legale și susține că
consumatorul în temeiul acordului față de
antreprenorul poate afirma.

Orice defecte sau produse livrate incorect trebuie raportate în termen de
să fie transmisă în scris antreprenorului la 14 zile după livrare
raportat. Produsele trebuie returnate în
în ambalajul original și în stare impecabilă.

Perioada de garanție a antreprenorului corespunde
perioadă de garanție din fabrică. Cu toate acestea, antreprenorul nu este niciodată
responsabil pentru adecvarea finală a produselor
pentru fiecare cerere individuală a consumatorului, nici pentru
orice sfat privind utilizarea sau aplicarea
produsele.

Garanția nu se aplică dacă:

Consumatorul a reparat singur produsele livrate și/sau
modificat sau a fost reparat și/sau modificat de terți;

Produsele livrate sunt supuse unor condiții anormale
expuse sau tratate în alt mod cu neglijență sau în
a fi în conflict cu instrucțiunile antreprenorului și/sau cu privire la
ambalajele au fost tratate;

Defectul este rezultatul, în totalitate sau parțial, al
reglementările pe care guvernul le-a stabilit sau le va stabili cu privire la
de natura sau calitatea materialelor utilizate.

Articolul 11 ​​– Livrare și executare

Antreprenorul va da dovadă de cea mai mare atenție posibilă
ia la primirea și la executarea
comenzi de produse.

Locul livrării este adresa pe care consumatorul o furnizează
compania a făcut cunoscută

Având în vedere cele menționate în articolul 4 al prezentului regulament,
dacă este menționat în termenii și condițiile generale, compania va accepta
comenzile în cel mai scurt timp, dar nu mai târziu de 30 de zile
efectua, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o perioadă mai lungă
perioada de livrare. Dacă livrarea este întârziată sau
dacă o comandă nu poate fi îndeplinită sau poate fi îndeplinită doar parțial
efectuată, consumatorul va primi aceasta în termen de cel mult 30 de zile de la
el a notificat. Consumatorul are în acest sens
în cazul în care dreptul de a rezilia acordul fără costuri și
dreptul la o eventuală despăgubire.

În caz de dizolvare în conformitate cu paragraful precedent, antreprenorul va
suma plătită de consumator cât mai curând posibil,
dar rambursați în termen de cel mult 14 zile de la dizolvare.

Dacă livrarea unui produs comandat se dovedește imposibilă, va
Antreprenorul se va strădui să furnizeze un articol de înlocuire
a pune la dispoziție. Cel târziu la livrare, în condiții de claritate și
să fie raportat într-un mod ușor de înțeles că un articol de înlocuire este
livrat. Dreptul de retragere nu se aplică articolelor de înlocuire.
sunt excluse. Costurile oricărei expedieri de retur sunt
pe cheltuiala antreprenorului.

Riscul de deteriorare și/sau pierdere a produselor revine
cu antreprenorul până în momentul livrării către consumator
sau unul desemnat anterior, adus la cunoștința antreprenorului
reprezentant, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.

Articolul 12 – Tranzacții pe termen lung: durată, încetare și reînnoire

Anulare

Consumatorul poate încheia un contract pe o perioadă nedeterminată.
încheiat și care se extinde la livrarea regulată a produselor
(inclusiv electricitate) sau servicii, în orice moment
încetează cu respectarea prevederilor convenite în acest scop
reguli de reziliere și o perioadă de preaviz de cel mult un
lună.

Consumatorul poate încheia un contract pe o perioadă determinată
încheiat și care se extinde la livrarea regulată a produselor
(inclusiv electricitate) sau servicii, în orice moment împotriva
a rezilia la sfârșitul termenului stabilit, cu respectarea cuvenită a
regulile de reziliere și o perioadă de preaviz convenită în acest scop
de cel mult o lună.

Consumatorul poate face cele menționate în paragrafele anterioare
acorduri:

anulați în orice moment și nu vă limitați la anularea pe o perioadă determinată
la un moment dat sau într-o perioadă specifică;

cel puțin să termine în același mod în care au fost încheiate de el
a intrat în;

reziliați întotdeauna contractul cu aceeași perioadă de preaviz ca și antreprenorul pentru
a stipulat pentru sine.

Extensie

Un acord încheiat pe o perioadă determinată și care se extinde
până la livrarea regulată a produselor (inclusiv a energiei electrice)
înțeles) sau servicii, nu pot fi reînnoite tacit sau
reînnoită pentru o perioadă specificată.

Fără a aduce atingere paragrafului precedent, un acord care pentru
încheiat pe o perioadă determinată și care se extinde la livrarea regulată
a ziarelor cotidiene, săptămânalelor și revistelor în mod tacit
deveni

prelungită pentru o perioadă determinată de până la trei luni, dacă
consumatorului acest acord extins la sfârșitul
poate rezilia prelungirea cu un preaviz de cel mult un
lună.

Un acord încheiat pe o perioadă determinată și care se extinde
privind achiziționarea regulată de produse sau servicii, numai
poate fi prelungită tacit pe o perioadă nedeterminată dacă
Consumatorul poate anula în orice moment cu un preaviz de
cel mult o lună și un termen de preaviz de cel mult trei
luni în cazul în care acordul se referă la reglementat, dar
mai puțin de o dată pe lună, livrare zilnică de știri și
ziare și reviste săptămânale.

Un acord cu durată limitată până la reglementarea
introducere în distribuirea ziarelor cotidiene, de știri și săptămânale și
reviste (abonament de probă sau introductiv) nu este
a continuat tacit și se termină automat după a8op din
perioadă de probă sau introductivă.

Durată

Dacă un acord are o durată mai mare de un an,
consumatorul, după un an, acordul în orice moment cu un
perioadă de preaviz de cel mult o lună, cu excepția cazului în care
Rezonabilitatea și corectitudinea împiedică rezilierea înainte de sfârșitul
amâna durata convenită.

Articolul 13 – Plată

Dacă nu se convine altfel, de către
sumele datorate de consumator trebuie plătite în termen de 7
zile lucrătoare după începerea perioadei de reflecție menționate la
Articolul 6, alineatul 1. În cazul unui acord privind acordarea unui
serviciu, această perioadă începe după confirmarea de către consumator
a primit acordul.

Consumatorul are obligația de a raporta inexactitățile din informațiile furnizate sau
să raporteze fără întârziere antreprenorului detaliile de plată declarate.

În cazul neplății de către consumator, antreprenorul are
sub rezerva limitărilor legale, dreptul la înainte de
să perceapă consumatorului costuri rezonabile aduse la cunoștință
a lua.

Articolul 14 – Procedura de reclamații

Reclamațiile privind executarea acordului trebuie depuse în termen de 7
zilele să fie supuse descrierii complete și clare
antreprenor, după ce consumatorul prezintă defectele
remarcat.

Reclamațiile depuse la antreprenor sunt soluționate într-un interval de timp stabilit.
răspuns în termen de 14 zile calculate de la data primirii.
Dacă o plângere necesită un timp de procesare previzibil mai lung,
este de către antreprenor în termen de 14 zile
a răspuns cu o confirmare de primire și o indicație a momentului
consumatorul se poate aștepta la un răspuns mai detaliat.

Dacă reclamația nu poate fi soluționată prin acord reciproc
apare un litigiu care este supus procedurii de soluționare a litigiilor.

O plângere nu suspendă obligațiile antreprenorului,
cu excepția cazului în care antreprenorul indică altfel în scris.

Dacă o reclamație este considerată justificată de către antreprenor, va
antreprenoarea la alegere sau produsele livrate gratuit
înlocui sau repara.

Articolul 15 – Litigii

Despre acordurile dintre antreprenor și consumator
căruia i se aplică acești termeni și condiții generale este
se aplică exclusiv legislația olandeză. Chiar dacă
consumatorul are reședința în străinătate.